Los Términos y Condiciones de Club Med para nuestras mejores ofertas.

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Términos y Condiciones

Te invitamos a conocer los Términos y Condiciones sobre tus reservas, cancelaciones, promociones, ofertas y más.

1 - Nuestras ofertas

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Niños menores de 4 años se hospedan gratis

Oferta valida únicamente a niños menores de 4 años. Deberán hospedarse en la misma habitación que los adultos acompañantes o en habitación conectada. No incluye Resort Fee y servicios con costo adicional. Válida sólo en resorts que aceptan menores de edad. Sujeto a cambios sin previo aviso.

Tarifa No Reembolsable

Válido solo para Club Med Cancún. No se permiten cancelaciones ni modificaciones. El importe total de tu reserva se cargará a la tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva. El precio de muestra es por persona, en base a ocupación doble en una habitación de categoría Superior en semanas seleccionadas.


Los descuentos en otras fechas, categorías de habitaciones y/o en otros resorts pueden variar. Se aplican fechas restringidas, incluidos días festivos y otras fechas, consúltalas con tu agente de viajes Club Med. La oferta requiere una estancia mínima de 2 noches. No incluye pasajes aéreos. Una vez que eliges la tarifa no reembolsable, las políticas de cancelación de las tarifas estándar no serán vigentes y la reserva se ajustará a las condiciones de cancelación de Tarifa no reembolsable.

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Meses Sin Intereses

Valido reservando únicamente por Contact Center al 800 022 30 83 >
Para residentes de México, tarjetahabientes de American Express y BBVA, se ofrece la opción de Meses Sin Intereses a partir de un monto mínimo de $30,000.00 pesos mexicanos. Aplicando 3 y 6 meses sin intereses en reservas superiores a 30,000.00 MXN. Hasta 9 y 12 meses sin intereses en reservas superiores a 70,000.00 MXN. Sujeto a cambios sin previo aviso.

2 - Otras ofertas

Oferta de último momento

Válido solo para resort Club Med Cancún. No se permiten cancelaciones ni modificaciones. El importe total de tu reserva se cargará a la tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva. El precio de muestra es por persona, en base a ocupación doble en una habitación de categoría Superior en semanas seleccionadas.


Los descuentos en otras fechas, categorías de habitaciones y/o en otros resorts pueden variar. Se aplican fechas restringidas, incluidos días festivos y otras fechas, consúltalas con tu agente de viajes Club Med. La oferta requiere una estancia mínima de 2 noches. No incluye pasajes aéreos.

Oferta de perros en Quebec Charlevoix

La oferta para perros está disponible para estancias en Club Med Quebec Charlevoix del 15 de mayo al 19 de junio de 2026 y del 28 de agosto al 11 de octubre de 2026.

Categorías y habitaciones limitadas. La oferta para perros debe aplicarse a la reserva antes de la estancia. No se permitirá la llegada de ningún perro sin haber reservado con la oferta.

Se aplica una tarifa fija (tarifa de limpieza no reembolsable) por perro y por día de $360 MXN + impuestos por la limpieza y el mantenimiento de tu habitación durante toda tu estancia.

Servicios incluidos:
• Bebedero y comedero (no se incluyen los comederos)
• Tapete para perros
• Pañuelo de regalo con el logotipo de Club Med

Política de perros:
• Máximo 1 perro por habitación.
• Si los perros se dejan solos en la habitación, no se proporcionará servicio de limpieza.
• Los perros deben estar adiestrados y controlados por sus dueños en todo momento.
• Los perros deben llevar correa en todo momento al salir de la habitación.
• A excepción de los perros guía, no se permiten perros en restaurantes, campos deportivos, salas de reuniones, gimnasio, piscinas ni jacuzzis. Ciertas zonas son accesibles con correa y bozal: las terrazas de los bares y el jardín de actividades. En el interior, la recepción, el bar y el teatro solo son accesibles para perros pequeños en transportadora. Por último, los perros también pueden circular por los pasillos que conducen a las habitaciones.
• El huésped es responsable de recoger los excrementos de su perro.
• Se aplica la ley de "agacharse y recoger".
• Cualquier molestia causada por el perro, como los ladridos, debe controlarse rápidamente por respeto a los demás huéspedes del hotel.
• El seguro para perros es obligatorio para los huéspedes que traigan un perro, independientemente de la duración de su estancia.
• ​​Los huéspedes son responsables de todos los daños materiales y/o lesiones personales causados ​​por su perro.
• El huésped entiende que el hotel, su personal y los propietarios no se responsabilizarán de ningún daño causado por su mascota. El hotel se reserva el derecho de iniciar procedimientos legales.
• Los huéspedes se comprometen a indemnizar y eximir de toda responsabilidad al hotel, a sus propietarios y a su operador de toda responsabilidad y daños sufridos como consecuencia del perro del huésped.
• El perro debe cumplir con la legislación local. No se admiten perros de pelea.
• No se debe permitir que el perro cave, aulle, ladre ni haga sus necesidades en la habitación, dentro del resort, el jardín ni en las zonas comunes. Los perros deben pasearse en las zonas autorizadas.
• Club Med se reserva el derecho de pedir al propietario y a su perro que abandonen el resort si se producen daños.

3 - Otras ofertas

Descuento especial con Air Canada reservando en Club Med Quebec Charlevoix

Tarifa de $108,043 MXN corresponde a la semana del 18 al 24 de Enero de 2026.

16% OFF APPLICABLE PUBLISHED FARES (except STANDARD) IN G, K, L, T, S, W, V, Q, H, U, M, B, Y, A, E, O


FARE BASIS CODE: ANY AC PUBLISHED FARE BASIS FROM MX ORIGIN TO YYZ/YUL/YQB BEGINNING WITH G, K,L, T, S, W, V, Q, H, U, M, B, Y, A, E, O, P, Z & D.


EXCEPTIONS FOR ALL MARKETS: NOT PERMITTED ON PUBLISHED FARE WITH FARE BASIS CODES ENDING IN -BA.
FARE APPLICATION: AS PER PUBLISHED FARES.


SEASONALITY: AS PER PUBLISHED FARES.
FIRST TICKETING DATE: 1-May-25

LAST TICKETING DATE: 31-Dec-25

FIRST OUTBOUND DATE: 1-May-25

LAST OUTBOUND DATE: 30-Apr-26


RESERVATION: AS PER PUBLISHED FARES. PNR's OSI field to include 'OSI AC NET FARE CONTRACT/REFER TO ACPEDIA/MXPCLMD
TICKETING: AS PER PUBLISHED FARES. Tickets must be issued on AC stock by automated CRS systems using int'l net fare ticketing method.


CARRIER/BOOKING CLASS: AC/AC* (AC* operated by QK/AC EXPRESS/AIRCANADA ROUGE/JAZZ) Valid AC/AC* online only, no interline traffic permitted.


ROUTING: AS PER PUBLISHED FARES.
DAY OF WEEK: AS PER PUBLISHED FARES.
BLACK OUT PERIOD: AS PER PUBLISHED FARES.
MINIMUM STAY: AS PER PUBLISHED FARES.
MAXIMUM STAY: AS PER PUBLISHED FARES.
FARE SURCHARGES: AS PER PUBLISHED FARES.
STOPOVER: AS PER PUBLISHED FARES.
DISCOUNTS: AS PER PUBLISHED FARES.
ONE WAY JOURNEY: AS PER PUBLISHED FARES.
OPEN RETURN: AS PER PUBLISHED FARES.
OPEN JAW: AS PER PUBLISHED FARES.
SELL-UP FARES: AS PER PUBLISHED FARES.
CHANGES (FLIGHT/DATE): AS PER PUBLISHED FARES.
RE-ROUTING: AS PER PUBLISHED FARES.
RE-ISSUE: AS PER PUBLISHED FARES.
CANCELLATION/REFUND: AS PER PUBLISHED FARES.
COMBINATION: AS PER PUBLISHED FARES.
UPGRADES: AS PER PUBLISHED FARES.


ENDORSEMENTS: Non endorsable / valid AC only / ACPEDIA/MXPCLMD
TICKETING SURCHARGES: Proper collection of surcharges is the responsibility of the agency. Navcan and fuel surcharge are not included, rates are as per published rule. All other surcharges are in addition to net fare amounts and should be quoted as per CRS. Surcharges are subject to change.
FEES/TAXES: Proper collection of fees/taxes is the responsibility of the agency. Fees/taxes are in addition to the net fare amounts.


PTA: Not permitted.
E-TICKET: E-ticketing permitted on e-ticketing elligible routes.
TOUR REQUIREMENTS: MUST BE SOLD IN CONJUNCTION WITH A PACKAGE FROM CLUBMED
GROUP REQUEST: Not permitted.
ADVERTISING/PROMOTION: No AC brand advertising or promotion.
TICKETING ERROR: Incorrect ticketing may result in a minimum USD40 ticketing error service charge.
SPECIAL RULES/OTHERS: Name changes not permitted, name corrections as per ACPEDIA. Tour conductor tickets not applicable.
BLOCK SEAT: Not permitted.
COMMISSION: Fares are not commissionable.

A man and a woman walking on a beach with palm trees

Condiciones Generales

Nuestras tarifas requieren una estancia mínima de 1 noche. No incluye Resort Fee para destino en México de $300 MXN para adultos y $150 MXN para menores de 15 años (costo anual). No incluye Resort Fee para destino internacional de $30 USD para adultos y $15 USD para menores de 15 años (costo anual).

Conoce más sobre el Resort Fee (Cuota de Membresía) >

Para Quebec Charlevoix (Canadá), hay un impuesto de alojamiento aplicable, según lo dispuesto por el Ministerio de Turismo de Quebec, se aplica a la parte de alojamiento de tu estancia.

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